• Заправка картриджей

    Качественная заправка

    всех видов картриджей

    Подробнее
  • Ремонт принтеров

    Фиксированная стоимость ремонта

    всех видов принтеров

    Подробнее
Блог / Новости RSS 2.0

Коды ошибок принтеров HP и способы их устранения

коды ошибок принтера HP

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем струйного или лазерного принтера HP, мы собрали информацию о кодах ошибок принтеров HP, которые могут появиться при использовании вашего домашнего или офисного компьютера.

Основные коды ошибок принтера HP:

Рассмотрим все базовые ошибки принтеров HP, возможные неисправности и способы устранения.

02 – проблема с драйвером или кабелем

Проблема, наиболее часто связанная с проблемами драйвера или кабеля принтера, при выключении и включении принтера это сообщение об ошибке должно исчезнуть. Причиной появления сообщения об ошибке может быть аппаратная проблема.

10 - Ошибка памяти расходных материалов

этот указывает на то, что машина испытывает трудности с чипом тонер-картриджа, поскольку не может его прочитать. Попробуйте сначала перезагрузить принтер и переустановить тонер-картридж, если проблема не устранена. Если ошибка не исчезла, то проблема может быть связана с оборудованием.

11 - закончилась бумага

В вашем принтере закончилась бумага, поэтому вам следует добавить листы в лоток для бумаги.

12 - проблема с картриджем или крышкой

Если появится этот код, проверьте, правильно ли установлены картриджи и не открыта ли крышка.

13 – замятие бумаги

Указывая на замятие бумаги, этот можно удалить, следуя указаниям на экране принтера. Не повредите аппарат при устранении замятия бумаги.

14 – не определяется картридж

Принтер не распознает ваши картриджи. Удалите и переустановите устройство, чтобы устранить эту проблему.

16 – заканчивается тонер

Это предупреждение о том, что уровень тонера у вас низкий или уже пустой.

20, 21 – переполнена память принтера

Если задание печати превышает объем памяти принтера, появится этот код. Уменьшение DPI или упрощение документа - это всего лишь несколько шагов, которые вы можете предпринять.

22 – проблемы со связью

Возникли проблемы со связью. Попробуйте подключиться другим способом и убедитесь, что кабель подключен с обоих концов.

24, 25 – отправлено много заданий на печать

Этот появится, если вы отправите на принтер слишком много заданий.

30 – ошибка прошивки

Ошибки прошивки PostScript приведут к появлению этого кода, попробуйте распечатать альтернативный файл PostScript или переустановить SIMM PostScript.

30.1 – проблемы с жестким диском

Жесткий диск вашего принтера вышел из строя, и вы должны решить эту проблему, нажав кнопку "Выбрать" на вашем компьютере.

40 – ошибка передачи данных

Ошибка передачи данных привела к разрыву соединения между принтером и компьютером. Проверьте настройки подключения, а также все кабельные соединения.

41 – ошибка модуля печати

Произошла временная ошибка модуля печати. Просто выключите принтер на минуту перед возобновлением печати.

49 – проблемы с прошивкой

В зависимости от вашего принтера HP это может быть вызвано рядом проблем, связанных с прошивкой. Попробуйте обновить встроенное ПО и перезагрузить принтер, если он все еще не решен, это может означать аппаратную проблему.

50.1 - проблема с термоблоком

Существует проблема с термоблоком, вызванная низкой температурой и неспособностью термоблока прогреться.

50.2 – сбой прогрева принтера

Произошел сбой прогрева или истекло время, отведенное для периода прогрева.

50.3 – проблема с термистором

Высокая температура привела к тому, что термистор стал слишком горячим.

50.4 – проблема с термоблоком

Возможно, из-за плохого электроснабжения термоблок вышел из строя.

50.5 - неправильный тип термоблока

Принтер обнаружил неправильный тип термоблока.

50.6 – перегрев термоблока

Из-за возможного перегрева нагреватель термоблока отключен.

50.7 – проблемы с двигателем термоблока

Произошла проблема с приводным двигателем термоблока, которая затем вызвала сбой механизма сброса давления термоблока.

50.8 - неисправность термистора

Обнаружена неисправность вторичного термистора.

50.9 - высокая температура термоблока

Была обнаружена высокая температура термоблока.

51 – сломан язычок картриджа

Чаще всего этот код, связанный со старыми моделями принтеров, указывает на то, что язычок на нижней части картриджа был отломан и/или отсутствует. Это также может быть проблема со сканером на вашей модели.

52 - ошибка с полигональным зеркалом

Эта ошибка указывает на ошибку с полигональным зеркалом, используемым в процессе сканирования.

54 – не удалена герметизирующая лента

Возможно, герметизирующая лента не была удалена с картриджа, что привело к ошибке.

55 - плохое соединение между контроллером

Этот указывает на плохое соединение между контроллером постоянного тока и устройством форматирования. В этом случае обратитесь к инженеру HP.

56 – неправильно установлен лоток

В зависимости от модели принтера HP эта ошибка устройства принтера может быть решена несколькими способами, в том числе: убедитесь, что лоток для бумаги установлен правильно, переустановите укладчик, убедитесь, что вы правильно печатаете через дуплексный блок, дуплексный режим не включен при печати конвертов, правильная конфигурация принтера.

57.xx – сломан вентилятор

Один или несколько вентиляторов вашего принтера HP вышли из строя. Обратитесь за помощью к инженеру HP.

58.xx – ошибка контроллера памяти

Этот ошибки может возникнуть в результате проблемы с датчиком окружающей среды, контроллером памяти, вентилятором, питанием или контроллером постоянного тока.

59 - ошибка двигателя

Произошла ошибка двигателя, связанная либо с главным двигателем, либо с двигателем термоблока, либо с двигателем фотобарабана. Переустановите или измените память для разрешения проблемы.

60.xx – проблема с подъемником лотка

Обычно ассоциируемый с новыми моделями, этот ошибки указывает на проблему с моторизованным подъемником лотка. Убедитесь, что нет никаких препятствий, таких как скобы или скрепки.

61, 62, 63 - неисправная плата форматирования

Была обнаружена неисправная плата форматирования. Переустановка микросхем памяти или замена платы форматирования должны решить эту проблему.

64, 65 - неисправный контроллер постоянного тока

Был обнаружен либо неисправный контроллер постоянного тока, неправильно установленный или плохой микропрограммный модуль DIMM, либо неисправная плата форматирования. Попробуйте выключить и включить принтер или снова установить плату форматирования DIMMs.

66 - проблема с лотком для бумаги

Проблема возникла из-за дополнительного лотка для бумаги или конверта. Проверьте соединения между дополнительными блоками. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью к инженеру.

67 - аппаратная ошибка

Указывает на различную аппаратную ошибку или ошибку адреса на плате интерфейса / форматирования. Убедитесь, что все кабели, картриджи для шрифтов и аксессуары подключены. Если ошибка не исчезнет, замените PCA интерфейса / форматирования.

68 - ошибка NVRAM

Произошла ошибка NVRAM. Это может быть связано с тем, что NVRAM заполнен. попробуйте сбросить NVRAM и распечатать страницу конфигурации.

69 – проблема с дуплексным блоком

Это указывает на проблему с дуплексным блоком (частью, которая позволяет выполнять двустороннюю печать). Очистите все препятствия, которые могут быть причиной проблемы.

70, 71 - несовместимый картридж для принтера

SIMM или картридж несовместимы с машиной. Эта проблема встречается редко.

72 - дефектный картридж

Обнаружен дефектный картридж. Выключите и включите принтер и проверьте правильность установки картриджа.

79, 80, 81 – проблема с прошивкой

Была обнаружена проблема либо с аксессуаром, либо с картой ввода-вывода, либо с прошивкой. Обновите последнюю версию прошивки, чтобы попытаться решить эту проблему.

89 – сбой ПЗУ

ошибки, идентифицирующий сбой ПЗУ PostScript, вы можете устранить эту проблему, проверив ПЗУ вашего ПК на наличие каких-либо повреждений.

90 – проблемы с прошивкой

Это относится к обновлению прошивки и, в частности, к сбою прошивки flash. Обновление до последней версии прошивки или замена прошивки флэш-памяти DIMM должны решить эту проблему.

Если у вас возникли сложности при устранении ошибок принтеров HP, то можете обратиться за помощью в наш авторизованный сервисный центр по ремонту принтеров HP, который находится в Москве.


Top